GOLD SARRAF

ÇEREZ POLİTİKASI

BİRİNCİ BÖLÜM

AMAÇ, KAPSAM VE TANIMLAR

MADDE 1 – AMAÇ

1.1. İşbu Çerez Politikası, GOLD SARRAF tarafından işletilen internet sitesi, mobil uygulama ve dijital hizmetlerde kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler hakkında kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1.2. GOLD SARRAF, kullanıcı deneyimini geliştirmek, Platformun güvenli ve etkin şekilde çalışmasını sağlamak, hizmet kalitesini artırmak ve kullanıcı tercihlerine uygun içerikler sunmak amacıyla çerezlerden yararlanabilir.

1.3. Bu politika kapsamında kullanıcıların; kullanılan çerez türleri, çerezlerin kullanım amaçları, çerezlerin saklanma süreleri, çerez tercihlerini yönetme yöntemleri, kişisel verilerin çerezler aracılığıyla işlenmesine ilişkin hakları hakkında bilgilendirilmesi amaçlanmaktadır.

MADDE 2 – KAPSAM

2.1. İşbu Çerez Politikası aşağıdaki dijital kanallarda uygulanır:

GOLD SARRAF internet sitesi,
GOLD SARRAF mobil uygulamaları,
Platforma bağlı dijital hizmetler,
Kullanıcıların erişim sağladığı diğer çevrim içi hizmet kanalları.

2.2. Bu politika; ziyaretçiler, üyeler, alıcılar, satıcılar, platform hizmetlerinden yararlanan tüm kullanıcılar bakımından uygulanır.

2.3. Çerez Politikası, GOLD SARRAF Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nin tamamlayıcı bir parçasıdır.

MADDE 3 – ÇEREZ NEDİR?

3.1. Çerez, kullanıcıların internet sitelerini ziyaretleri sırasında cihazlarına yerleştirilen ve belirli bilgilerin saklanmasını sağlayan küçük metin dosyalarıdır.

3.2. Çerezler sayesinde internet siteleri; kullanıcı tercihlerini hatırlayabilir, oturum bilgilerinin korunmasını sağlayabilir, kullanıcı deneyimini geliştirebilir, hizmetlerin daha güvenli ve verimli çalışmasına yardımcı olabilir.

3.3. Çerezler doğrudan kullanıcının kimliğini belirlemek amacıyla kullanılmaz; ancak bazı durumlarda diğer bilgilerle birlikte değerlendirildiğinde kişisel veri niteliği taşıyabilir.

MADDE 4 – ÇEREZ TÜRLERİ

GOLD SARRAF tarafından kullanılan çerezler amaçlarına göre aşağıdaki şekilde sınıflandırılabilir:

4.1. Zorunlu Çerezler

Bu çerezler Platformun temel işlevlerinin çalışması için gereklidir.

Örneğin: Üyelik oturumunun devam ettirilmesi, güvenli giriş işlemleri, sepet işlemlerinin yürütülmesi, sayfa güvenliğinin sağlanması.

Bu çerezler olmadan Platformun bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.

4.2. İşlevsel Çerezler

Bu çerezler kullanıcı tercihlerini hatırlayarak deneyimin kişiselleştirilmesini sağlar.

Örneğin: Dil tercihi, görüntüleme tercihleri, kullanıcı ayarlarının hatırlanması.

4.3. Analitik ve Performans Çerezleri

Bu çerezler, Platform kullanımını analiz ederek hizmetlerin geliştirilmesine yardımcı olur.

Örneğin: Ziyaret edilen sayfalar, kullanım süreleri, teknik performans bilgileri, hata analizleri

4.4. Reklam ve Pazarlama Çerezleri

Bu çerezler, kullanıcıların ilgi alanlarına uygun içerik ve kampanyaların sunulmasına yardımcı olabilir.

Örneğin: Kampanya performans ölçümleri, reklam etkinliğinin analiz edilmesi, kullanıcı tercihleri doğrultusunda içerik sunulması.

Bu tür çerezler, gerekli olduğu durumlarda kullanıcı tercihine veya açık rızasına tabi olarak kullanılabilir.

MADDE 5 – ÇEREZLERİN KULLANIM AMAÇLARI

GOLD SARRAF çerezleri aşağıdaki amaçlarla kullanabilir:

Platformun güvenli şekilde çalışmasını sağlamak,
Kullanıcı hesabını korumak,
Sepet ve sipariş süreçlerini yürütmek,
Kullanıcı deneyimini iyileştirmek,
Platform performansını ölçmek,
Teknik sorunları tespit etmek,
Hizmetleri geliştirmek,
Kullanıcı tercihlerini hatırlamak,
Kampanya ve iletişim faaliyetlerini yönetmek,
Dolandırıcılık ve kötüye kullanım girişimlerini önlemek.

İKİNCİ BÖLÜM

ÇEREZLERİN KULLANIMI, HUKUKİ DAYANAK VE KULLANICI TERCİHLERİ

MADDE 6 – BİRİNCİ TARAF VE ÜÇÜNCÜ TARAF ÇEREZLER

6.1. Platformda kullanılan çerezler, GOLD SARRAF tarafından yerleştirilen birinci taraf çerezler ile iş ortakları veya hizmet sağlayıcıları tarafından sağlanan üçüncü taraf çerezlerden oluşabilir.

6.2. Birinci taraf çerezler; oturum yönetimi, güvenlik, kullanıcı tercihleri ve Platformun temel işlevlerinin yerine getirilmesi amacıyla kullanılabilir.

6.3. Üçüncü taraf çerezler; analiz, performans ölçümü, güvenlik, hata tespiti, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi veya mevzuata uygun şekilde pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılabilir.

6.4. Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının çerez kullanımı, kendi gizlilik politikaları ve kullanım koşullarına tabidir. GOLD SARRAF, bu hizmet sağlayıcıların veri işleme faaliyetlerinden yalnızca kendi hukuki sorumluluğu kapsamında sorumludur.

MADDE 7 – ÇEREZLERİN SAKLAMA SÜRELERİ

7.1. Kullanılan çerezler, kullanım amaçlarına göre farklı sürelerle cihazda saklanabilir.

7.2. Çerezler saklama sürelerine göre aşağıdaki şekilde sınıflandırılabilir:

Oturum Çerezleri: Tarayıcı kapatıldığında silinen geçici çerezlerdir.
Kalıcı Çerezler: Belirlenen süre boyunca cihazda saklanan ve süresi sonunda otomatik olarak silinen çerezlerdir.

7.3. Çerezlerin saklama süreleri; teknik gereklilikler, hizmetin niteliği ve yürürlükteki mevzuat dikkate alınarak belirlenir.

MADDE 8 – ÇEREZLERİN HUKUKİ DAYANAĞI

8.1. Çerezler aracılığıyla gerçekleştirilen veri işleme faaliyetleri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak yürütülür.

8.2. Zorunlu çerezler, Platformun çalışması ve hizmetin sunulması için gerekli olması nedeniyle ilgili mevzuat kapsamında işlenebilir.

8.3. İşlevsel, analitik, performans, reklam ve pazarlama çerezleri, gerekli olduğu durumlarda kullanıcının tercihine veya açık rızasına dayanılarak kullanılacaktır.

8.4. Kullanıcı, çerez tercihlerini dilediği zaman değiştirebilir veya geri alabilir. Bu değişiklik, geri alma işleminden önce hukuka uygun olarak gerçekleştirilen veri işleme faaliyetlerini etkilemez.

MADDE 9 – ÇEREZ TERCİHLERİNİN YÖNETİLMESİ

9.1. Kullanıcı, Platform üzerinde sunulan çerez tercih paneli aracılığıyla zorunlu olmayan çerezlere ilişkin tercihlerini yönetebilir.

9.2. Kullanıcı ayrıca internet tarayıcısının ayarlarını kullanarak çerezleri kabul edebilir, reddedebilir veya daha önce kaydedilmiş çerezleri silebilir.

9.3. Tarayıcı ayarları üzerinden yapılan değişiklikler, kullanılan tarayıcı ve cihaza göre farklılık gösterebilir.

9.4. Zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda Platformun bazı özellikleri doğru çalışmayabilir veya bazı hizmetlerden yararlanılamayabilir.

MADDE 10 – ÇEREZLER ARACILIĞIYLA İŞLENEN VERİLERİN GÜVENLİĞİ

10.1. GOLD SARRAF, çerezler aracılığıyla elde edilen verilerin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri uygular.

10.2. Çerezlerden elde edilen bilgiler yalnızca belirlenen amaçlar doğrultusunda kullanılır ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak korunur.

10.3. Çerezler aracılığıyla işlenen kişisel veriler, yetkisiz erişime, hukuka aykırı kullanıma, değiştirilmeye veya ifşaya karşı korunması amacıyla gerekli güvenlik önlemlerine tabi tutulur.

MADDE 11 – ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMET SAĞLAYICILARI

11.1. GOLD SARRAF, Platformun güvenliğini sağlamak, performansını artırmak ve hizmet kalitesini geliştirmek amacıyla çeşitli üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından yararlanabilir.

11.2. Bu hizmet sağlayıcılar; barındırma, içerik dağıtım ağı (CDN), analiz hizmetleri, güvenlik hizmetleri, hata raporlama sistemleri, ödeme altyapıları ve benzeri teknik hizmetler sunabilir.

11.3. Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları ile gerçekleştirilen veri paylaşımları, yalnızca hizmetin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak yapılır.

11.4. Kullanıcılar, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının kendi çerez ve gizlilik uygulamalarına ilişkin politikalarını inceleyebilir.

ÜÇÜNCÜ BÖLÜM

KULLANICI HAKLARI, BAŞVURU, DEĞİŞİKLİKLER VE SON HÜKÜMLER

MADDE 12 – KULLANICILARIN HAKLARI

12.1. Çerezler aracılığıyla kişisel verileri işlenen kullanıcılar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

12.2. Kullanıcılar, çerez tercihlerini diledikleri zaman değiştirebilir veya zorunlu olmayan çerezlere verdikleri onayı geri alabilir.

MADDE 13 – BAŞVURU USULÜ

13.1. Kullanıcılar, çerezler ve çerezler aracılığıyla işlenen kişisel verilerine ilişkin taleplerini, KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen başvuru yöntemleri aracılığıyla GOLD SARRAF'a iletebilir.

13.2. Başvurular, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir ve kanuni süreler içerisinde sonuçlandırılır.

13.3. Başvurunun değerlendirilmesi amacıyla, başvuru sahibinin kimliğinin doğrulanmasına yönelik ek bilgi veya belge talep edilebilir.

MADDE 14 – POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

14.1. GOLD SARRAF; yürürlükteki mevzuatta meydana gelen değişiklikler, teknik gereklilikler, güvenlik ihtiyaçları veya hizmet süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda işbu Çerez Politikası'nda değişiklik yapabilir.

14.2. Güncellenen Politika, Platform üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

14.3. Kullanıcıların haklarını önemli ölçüde etkileyen değişiklikler yapılması hâlinde, uygun görülen iletişim kanalları aracılığıyla bilgilendirme yapılabilir.

MADDE 15 – UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIKLAR

15.1. İşbu Çerez Politikası'nın uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku esas alınır.

15.2. Çerezler ve kişisel verilerin işlenmesine ilişkin uyuşmazlıklarda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanır.

15.3. Taraflar arasında doğabilecek diğer uyuşmazlıklarda görevli ve yetkili merciler, yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

MADDE 16 – YÜRÜRLÜK

16.1. İşbu Çerez Politikası, GOLD SARRAF Platformu'nda yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

16.2. Platformu ziyaret eden veya kullanan tüm kullanıcılar, bu Çerez Politikası'nı okuduklarını, anladıklarını ve burada belirtilen esaslar doğrultusunda çerez kullanımına ilişkin tercihlerini yönetebilecekleri konusunda bilgilendirildiklerini kabul eder.

16.3. Bu Çerez Politikası, KVKK Aydınlatma Metni, Açık Rıza Metni, Gizlilik Politikası, Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Platformda yayımlanan diğer hukuki metinlerle birlikte değerlendirilir.